【答疑解惑】关于医疗呼叫管理系统,为您解答最关注的几个点

2019-06-26 00:20:53

     2018年3月8至10日,为期三天,湖南维鼎在“第34届西部国际医疗器械展览会”(世信医疗展)在西安曲江国际会展中心画上圆满句号;

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     2018年3月9至11日,为期三天,比西安展会晚一天,维鼎分拨两队,我们的另一队高颜值业务精英团队,在成都市世纪城新国际会展中心以满满的热情迎接来自全国各地的参展商朋友。

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在展会期间,遇到很多终端客户,或经销商、代理朋友们都会问到一些关于维鼎公司,系统,技术等一些方面的疑惑,在这里总结出客户最关注的几个点,详细解说:

问题

01

请问您是生产厂家,代理商,还是医院的呢?你们是什么时候开始做医疗呼叫系统的?


我们是生产厂家,有强大的技术团队,集产品研发、生产、销售、安装、售后于一体;

在深圳,湖南两处有研发基地,以湖南为生产中心,西安、深圳等地也都设有办事处。


问题

02

你们是什么时候开始做医疗呼叫系统的?


我们是13年开始研发,16年正式投入市场,现在我们的产品和系统还在不断研发升级中。


问题

03

我们离的这么远,那怎么安装呢


前期会由我们的技术师傅到现场考察,根据施工场地,及客户需求进行产品配置、现场布线、安装之后进行调试,确保正式投入使用。

我们在部分省市设有办事处,就近服务,缩短施工周期;全程提供技术支持,并有相关技术指示文件协助操作。


以多种服务方式灵活处理,确保高效率的服务,欢迎随时咨询。


问题

04

你们的系统是怎么供电的


我们的系统有两种方式:

一种是集中供电,采用48VDC UPS电源(不间断电源)统一供电;

一种是分布式供电,每个病房都由电源适配器单独供电。


问题

05

呼叫系统只适用于医院吗,我是美容美体机构,有这方面的需求,可以装吗?


客户补充:我们那不是医院,是一家比较小的疗养美容美体中心,大概有二十多个房间,并且,我只要具备简单的呼叫功能,也能显得高档些,但是语音需要改成服务员与客户的关系,能实现吗?


答:我们具备多元化的软件功能解决方案,不仅适用于医院作为医护管理通讯系统使用,月子中心、美容院、疗养院、养老院、学校、咖啡厅、餐厅等均可参考定制化的解决方案。

如果只需满足最基本的呼叫需求,建议只需配一台服务主机,和相关床位的半数字化床头分机。具备接听,呼叫的基本功能。


问题

06

可以介绍一下你们的线路图吗?


我们的线路与目前业内大多数系统布局线路图是有区别的:


我们分两种系统:1型半数字化和Ⅱ型全数字化,如图:


1型半数字化

湖南维鼎智慧呼叫


半数字化通过协议转接盒,以两线制传输;只走一根网线,目前很多传统的呼叫系统是走电源线,成本不高,信号一般;


我们这样的布线信号更好,布线也更简单


适用于老医院升级,不需要重新布线



Ⅱ型全数字化

湖南维鼎智慧呼叫


全数字化是基于以太网,全网线布局;是半数字化系统的升级,信号更强大,系统完全智能化,更具无限的可拓展性。


适用于有高端需求的医院或其它有需要的服务机构



问题

07

你们的系统可以对接医院现有的HIS系统吗?


与医院原有的HIS系统可以无缝对接,实现与HIS系统数据同步刷新;


也可单独做为一套管理系统使用


补充:在目前的大部分医院,还没有完全实现信息化管理,数据的记录和整理需要医护人员手工录入到电脑。

维鼎的呼叫管理系统能实现医院内部信息分类管理,医护人员只需在后台输入病员信息,医嘱,床位管理,护理等级,医护排班,信息留言,信息发布等,都可以在后台编辑实现的。


问题

08

呼叫管理系统是用什么网络来连接?

    


整个系统采用两种连接方式:

优先采用有线以太网加无线wifi连接,若存在信号故障或布线困难的情况时,会采用无线wifi。所有的门口机都是无线热点。


真正实现无死角全网络!


问题

09

你们有手机端护士APP,床头分机还有二维码,这个是有什么作用?


病员住院后会生成数据,机器绑定到病员信息,会自动生成一个二维码;护士或病员可以先在手机安装维鼎呼叫管理系统APP,扫描此二维码,需要通过验证,在手机上就可以看到屏幕上显示的信息了,把大屏幕搬到手机上操作,体验感更强,更方便于医护人员与病员查看信息,管理更智能便捷化。


补充:病员出院以后,此二维码会自动失效。


病员信息完全保密!


总结


我们知道,不管是对于医院,疗养院、月子中心、护理场所,还是各级医疗卫生机构等,实现及时通讯、数据更新、信息发布、统计、管理对于服务方影响有多大,也直接影响着病员朋友或客户的体验指数和心情。


维鼎希望与我们的客户群体保持着良好的沟通和互动,把您最关注的问题做出详细的解说,还有任何对产品与系统有疑惑的地方,请随时咨询我们哦!

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